Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ mười hai trường dữ liệu chúng tôi ghi nhận khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch; các trang điều khoản khác chỉ tóm tắt ba trường chính.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại 88clp
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ sau khi xác minhQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp gameBáo cáo minh bạch về các yêu cầu truy cập dữ liệu
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trùng lặp. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ tạo một bản ghi thời gian, mã giao dịch và số tiền, nhưng chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.
Dữ liệu lịch sử cược – tên trò chơi, thời gian đặt cược, kết quả – được lưu trữ để hiển thị trong mục lịch sử tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi cũng theo dõi thiết bị đăng nhập, trình duyệt và múi giờ để phát hiện hành vi bất thường. Mọi dữ liệu này chỉ được sử dụng
trong phạm vi vận hành nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép, không phục vụ mục đích quảng cáo hoặc bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày
làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ, hoặc cần xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại liên kết, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp lý do khi muốn rút dữ liệu, nhưng sẽ gửi xác nhận chi tiết về những gì đã được xóa hoặc xuất.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu xuất dữ liệu' hoặc 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang hồ sơ để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo hoặc bản xuất dữ liệu dạng JSON.
Chat trực tiếp
Mở widget chat ở góc dưới cùng bên phải màn hình, chọn 'Bảo mật & quyền riêng tư' trong menu chủ đề. Nhân viên sẽ yêu cầu email đã đăng ký và mã xác minh được gửi qua SMS, sau đó tiến hành xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat nếu bạn muốn xóa dữ liệu đơn giản.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập mục 'Cài đặt tài khoản' trong sảnh, chọn tab 'Quyền riêng tư', sau đó nhấn 'Gửi yêu cầu bảo mật'. Điền loại yêu cầu – xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân – và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Tín hiệu minh bạch trong cách chúng tôi quản lý thông tin
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc rõ ràng: bạn biết dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và cách yêu cầu xóa. Không...
Danh sách nhà cung cấp
Chúng tôi chia sẻ ID phiên và mã tài khoản với các studio game để bạn có thể tải sảnh slot hoặc live casino. Không có dữ liệu thanh toán hoặc thông tin cá nhân nào được chuyển cho studio; họ chỉ thấy số dư token tạm thời và kết quả cược.
Cổng thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay nhận tên tài khoản, số điện thoại và số tiền giao dịch để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN; mọi xác thực đều diễn ra trên ứng dụng của nhà cung cấp. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ lại mã tham chiếu và thời gian để đối chiếu.
Lưu trữ máy chủ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử cược được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Không có bản sao nào được đưa ra ngoài hệ thống sao lưu hàng ngày.
Nhật ký truy cập
Mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền đều tạo một bản ghi trong nhật ký hệ thống. Bạn có thể xem nhật ký cá nhân trong mục 'Hoạt động tài khoản' để phát hiện hành vi bất thường. Nhật ký được giữ trong chín mươi ngày, sau đó tự động xóa.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ bốn nhóm nhân viên được phép xem dữ liệu cá nhân: hỗ trợ khách hàng để xác minh danh tính, bộ phận thanh toán để đối chiếu giao dịch, đội ngũ chống gian lận để phát hiện tài khoản trùng lặp, và quản trị hệ thống để sao lưu dữ liệu. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhận với mã nhân viên và lý do.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật – thêm nhà cung cấp mới, thay đổi thời gian lưu trữ hoặc điều chỉnh quy trình xác minh – bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email sẽ liệt kê điểm khác biệt so với phiên bản cũ.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một cam kết bảo mật trên mọi trang điều khoản – từ quy định sử dụng chung đến chính sách cookie và xử lý khiếu nại. Bảng...
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được giữ trong chín mươi ngày sau khi tài khoản đóng, giống với khung thời gian nêu trong trang điều khoản sử dụng. Lịch sử cược lưu trữ lâu hơn – một trăm tám mươi ngày – để giải quyết tranh chấp.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào, miễn phí. Trang điều khoản cookie cũng cho phép xuất nhật ký theo dõi, nhưng chỉ bao gồm hoạt động trình duyệt, không bao gồm lịch sử cược.
Quyền xóa tài khoản
Chính sách bảo mật cam kết xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Trang điều khoản sử dụng nêu rõ rằng tài khoản có giao dịch đang chờ xử lý sẽ chỉ bị đóng sau khi giao dịch hoàn tất.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với studio game và cổng thanh toán, không bán cho đối tác quảng cáo. Trang chính sách cookie giải thích thêm về pixel theo dõi của Facebook và Google Analytics, nhưng cả hai đều có thể tắt trong cài đặt tài khoản.
Mã hóa và bảo mật
Chính sách bảo mật mô tả chi tiết về SSL 256-bit, AES-256 cho dữ liệu nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Các trang pháp lý khác chỉ đề cập 'mã hóa tiêu chuẩn ngành' mà không nêu cụ thể thuật toán.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp danh sách dữ liệu bị ảnh hưởng. Trang điều khoản sử dụng không đề cập quy trình này, nhưng chính sách bảo mật làm rõ từng bước.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 88clp
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý; nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác minh giao dịch và bảo...
Xác thực hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Quản lý phiên đăng nhập
Mỗi phiên đăng nhập có thời gian sống tối đa...
Ẩn danh hóa lịch sử bàn chơi
Khi bạn tham gia bàn live casino hoặc phòng slot...
Xác minh rút tiền phân tầng
Yêu cầu rút dưới năm triệu đồng được xử lý...
Tách biệt dữ liệu game và thanh toán
Lịch sử cược được lưu trữ trên cụm máy chủ...
Quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân
Bạn có thể thay đổi số điện thoại, email và...
Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ IP khi đăng ký và thiết bị bạn sử dụng. Mật khẩu được băm bằng bcrypt, chúng tôi không lưu trữ văn bản gốc. Nếu bạn đăng nhập qua Facebook hoặc Google, chúng tôi nhận ID người dùng và ảnh đại diện, nhưng không lưu mật khẩu mạng xã hội.
Không. Khi bạn chọn nạp tiền, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Bạn xác thực trên ứng dụng của họ, sau đó họ gửi mã xác nhận giao dịch về hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ lưu mã này, số tiền và thời gian, không lưu mật khẩu ví hay số tài khoản ngân hàng.
Không. Lịch sử cược là một phần không thể tách rời của hồ sơ tài khoản, được dùng để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn muốn xóa lịch sử, bạn phải đóng toàn bộ tài khoản. Sau khi đóng, mọi dữ liệu – bao gồm lịch sử cược – sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng chín mươi ngày.
Chúng tôi không bán danh sách email cho bất kỳ bên thứ ba nào. Email của bạn chỉ được sử dụng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và thông tin cập nhật chính sách. Bạn có thể tắt email tiếp thị trong mục 'Tùy chọn liên lạc', nhưng vẫn sẽ nhận email bắt buộc về giao dịch và bảo mật.
Không ngay lập tức. Chúng tôi giữ dữ liệu trong chín mươi ngày để xử lý các tranh chấp có thể phát sinh sau khi tài khoản đóng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nhưng có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần đối chiếu giao dịch. Sau chín mươi ngày, mọi dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Có. Truy cập mục 'Cài đặt quyền riêng tư' trong tài khoản, tắt tùy chọn 'Cho phép phân tích hành vi'. Sau khi tắt, chúng tôi sẽ không ghi lại trang nào bạn truy cập, thời gian lưu lại trên mỗi trang hay trò chơi nào bạn xem trước khi đăng nhập. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn theo dõi IP và thiết bị để phát hiện truy cập bất thường.
Hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản và gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký. Email sẽ liệt kê địa chỉ IP, thiết bị và thời gian truy cập bất thường. Bạn cần nhấn vào liên kết xác minh trong email hoặc liên hệ hỗ trợ qua số điện thoại đã đăng ký để mở khóa và đặt lại mật khẩu.